우량기업의 이해

2. 우량기업의 특징

동일한 환경하에서 경영활동을 수행하는 기업들이라 하더라도, 환경변화에 적절히 대응함으로써 성장 • 발전을 거듭하는 기업이 있는가 하면, 부적절한 대응으로 퇴보하는 기업이 있다. 예를 들면 성숙기 산업에 속하는 기업 중에는 경영 다각화 등으로 새로운 활력을 얻어 성장을 지속하는 기업이 있는 반면, 산업의 쇠퇴와 함께 사양길로 접어드는 기업도 있다.

이와 같은 관점에서 볼 때 우량기업이란 환경변화에 적절하게 대응하여 새로운 사업기회를 발견해 냄으로써 성장과 발전을 계속하는 기업으로 정의할 수 있다. 그렇다면 이와 같은 우량기업의 공통된 특징은 무엇인가? 분석자들은 업계 내의 지위, 성장성, 수익성, 재무적 건전성, 생산성 및 효율성, 잠재적 경쟁력이 라는 여섯 가지 기준에서 볼 때 다음과 같은 특징을 갖추고 있는 기업을 우량기업으로 판단하고 있다.

1. 시장점유율이 업계 1위인 기업으로서 높은 품질, 높은 서비스 수준, 차별화된 제품 특성 등에 의해 경쟁력이 우수하며 계속적인 신제품 개발 도입, 기술 개발, 시장 확대의 노력을 통하여 안정적인 시장지위를 유지하고 있다.
2. 재무구조가 우량하여 불황에 대한 저항력이 강하며, 자금조달 능력 및 유동성이 양호하고 수익 및 성장을 위한 사업기회 포착에 민감하다.
3. 효율적인 제조공정, 저렴한 원재료 조달, 유리한 공장입지, 안정적 판매 경로, 높은 설비가동률, 숙련된 노동력, 뛰어난 제품 디자인, 꾸준한 연구개발 등에 따른 영업효율성이 높아 높은 생산성을 유지하고 있다.
4. 건전한 경영이념이 회사 내부에 잘 확산되어 있고 정확한 환경 분석 및 이에 입각한 경영전략 수립으로 환경변화에 탄력적인 대응을 하고 있다. 또한 경영자와 종업원 간에 신뢰 분위기가 조성되어 조직원들의 사기가 높으며 경영목표 달성을 위한 자발적 노력, 애사심, 조직 구성원 간의 원활한 의사소통, 협조 분위기 등 기업문화가 비교적 확고히 정착되고 있다.

한편, 사례연구를 통하여 한국기업의 10대 성공요인을 추출한 연구결과를 보면 표와 같다. 비재무적 지표가 중심이 되고 있는 이 연구에서는 인재제일주의에 기초한 우수인력의 양성, R&D를 통한 첨단 핵심기술의 토착화, 정부의 지원 확보 및 정책에의 적극적 호응, 안정적인 노사관계, 최고경영자의 사업예측 능력 등이 기업의 성공을 가져오는 중요 요소로 평가되고 있다.

경제전문 저널인 포춘(Fortune) 지는 해마다 전 세계 주요 기업을 대상으로 기업 평판도(conporate reputations)를 조사하여 "가장 존경받는 기업"을 선정 • 발표하고 있다. 평가분야는 ①혁신성(innovativeness), ② 인력관리(people management), ③ 기업 자산의 활용도(use of corporate assts), ④ 사회적 책임 (social responsilblity), ⑤ 경영진의 질(quality of management), ⑥ 재무적 전전성 financial soundness), ⑦ 장기투자(ong term investment), ⑧ 제품의 질(quality of products), ⑨ 국제경쟁력(global compeuitiveness) 등 9개이다. 표는 9개 평가분야에서 10점 만점 중 가장 높은 점수를 받은 최상위 3개 기업의 명단을 보여주고 있다.

표에는 앞의 9개 분야의 평가를 종합한 결과로써 "가장 존경받는 기업” (World's Most Admired Companies)으로 선정된 10개 회사가 제시되어 있다.

컴퓨터의 애플을 위시하여, 보험의 버크셔 해더웨이, 자동차의 도요타자동차, 인터넷 검색의 구글, 제약의 존슨 앤 존슨 등이 초우량 기업군을 형성하고 있다. 특히 포춘은 애플을 1위로 선정한 이유로서 "CEO인 스티브 잡스(Steve jobs)의 건강 문제에도 불구하고 고객들의 브랜드 충성도가 높고 금융위기 속에서 컴퓨터 산업의 경기가 전반적으로 위축되었으나 이 회사의 주력제품인 iPod 및 Macs, 그리고 iPhone의 매출이 크게 신장되고 있다."는 것을 들고 있다. 또 2위인 버크셔 해더웨이에 대해서는 "금융위기의 와중에서 비틀거리던 제너럴 일렉트릭과 골드만삭스의 우선주를 매수함으로써 두 회사가 위기를 벗어나는 데 도움을 주었고, 특히 투자자들은 실수를 인정하는 솔직성까지 겸비한 CEO 워런 버핏 (Waren Buffett)에 대하여 무한한 신뢰를 보내고 있다."는 것을 선정 이유로 요약하고 있다.